擺渡系統設計

職場健康促進

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工作滿意度調查,打造他人偷不走的心理競爭力


※本產品榮獲國家智產局專利認證

「過往的滿意度調查,常非解決問題,反而製造更多問題」

企業曾想透過員工滿意度調查,來了解員工的心聲,結果常適得其反。其中原因,可能包括:

Mistake1. 員工沒有獲得應有的尊重
試問看看,如果員工花時間填寫測驗,卻得不到回饋,甚至不知道為何而作,他們會作何感想?

Mistake2. 調查結果單一回饋
坊間經常將調查結果只回覆給一個對象(如人資承辦者、老闆等),試想看看,如果員工對同事關係感到不滿意,這其實是個人或部門主管有能力解決的問題,結果卻全丟給老闆,他該如何回應?

Mistake3. 僅調查單一軸向「滿不滿意」
調查結果以滿意度的分數為主要判別依據:高分滿意、低分不滿意,然後努力解決不滿意的部分,結果發現毫無效果。

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「為此,擺渡打破常規...將工作滿意度調查再進化」

擺渡以心理學為基礎,讓企業從心聆聽員工的聲音,去除無效的雜音,擷取重要資訊,促成改變。讓領導者打造體質健康的組職、互信的團隊,建立他人偷不走的心理競爭優勢。

Solution1. 多層次回饋,分責處理問題
回饋報告將資料區分層次,提供給「個人」、「主管」、「老闆」,每個人獲取屬於自己權責範圍內的調查結果,讓改變更容易。

Solution2. 雙軸調查「滿意度」+「重視程度」
僅調查滿意度,其實漏掉了一個重要訊息-「員工是否重視此項目」。當一個項目員工很重視,又不滿意時,更值得公司關注。

Solution3. 追蹤調查,了解年度變化
系統化平台,讓企業能更方便的進行追蹤調查,觀察各單位的士氣變化,適度的調整人資政策。


【產品摘要】

產品名稱

擺渡工作滿意度plus調查

測驗用途

●提升單位士氣
●降低人員流失率
●打造敬業的團隊

測驗內容

●18-50題不等(根據公司設定),約5-15分鐘作答
●提供線上作答及報告閱覽模式

適用對象

●具一定人數、單位規模之企業
●人員流失率發出警訊之企業
●近期服務單位:餐飲業、紡織業、營造業、服務業

產品特色

同時了解「滿意度」+「重視程度」
聚焦真正問題,避免資源錯置,同時建立企業品牌形象

分責式回饋方案
給予不同對象相對應的報表,創造改變、促進公司表現

客戶資料安全
所有資料存放於亞馬遜Amazon伺服器中

省時、快速、專業
問卷填答只需5分鐘;調查時程依組織人數調整,最短僅需一個禮拜,即可獲得所有結果

建立他人偷不走的競爭優勢
全面性的聆聽員工心聲,提供正確激勵,人才將不離不棄

實徵研究數據支持
七年在地實徵研究追蹤,證實提高員工的「組織承諾」、「績效」並降低「離職率」


企業免費試用


製造業 人資部主管「公司已和擺渡合作三次的調查,我們每次都可以從調查結果,得知所有人員目前的心理狀態,才可以針對問題去解決,針對警訊去預防。之前的調查結果,讓我們知道業務和行銷單位的人員流失成因為何,進而調整單位結構和工作任務分配,一年後,留任率提高三成以上」-製造業 人資部主管